Що відбувається після того, як ви залишили заявку на сайт? Покроково показуємо весь шлях — від першого дзвінка до запуску — і що підготувати, щоб проєкт не затягнувся.
Зміст статті
- Що підготувати перед тим, як замовити сайт
- Крок 1. Заявка і безкоштовна консультація
- Крок 2. Бриф: які запитання ми поставимо
- Крок 3. Оцінка, договір і передоплата
- Крок 4. Структура і тексти
- Крок 5. Дизайн: спершу головна
- Крок 6. Розробка, наповнення й перевірка
- Крок 7. Запуск і передача доступів
- Що затримує проєкт і як цього уникнути
- Після запуску: що далі
Ви вирішили замовити створення сайту, знайшли підрядника — і що далі? Для багатьох власників бізнесу цей етап виглядає як чорна скринька: заплатив передоплату, а потім чекаєш, що з'явиться. Насправді добре організований проєкт складається з прозорих кроків, на кожному з яких ви бачите результат і берете участь у рішеннях.
У цій статті ми покроково розповідаємо, як проходить робота в Deveteria — від заявки до запуску. Ви дізнаєтеся, що підготувати заздалегідь, які запитання ми поставимо на брифі, коли й скільки платити, що від вас знадобиться на кожному етапі і що найчастіше затримує запуск. Цей порядок типовий для будь-якого сайту — від лендінгу до інтернет-магазину. Формати, ціни й терміни зібрано на сторінці створення сайтів під ключ.
Що підготувати перед тим, як замовити сайт
Приходити з готовим технічним завданням не обов'язково — допомогти його скласти і є нашою роботою. Але кілька речей, зібраних заздалегідь, суттєво скорочують шлях до запуску. Ось короткий список, з яким зручно звіритися.
- Опис бізнесу в кількох реченнях: що продаєте, кому, у якому місті чи по всій Україні.
- Перелік послуг або товарних категорій, бажано з цінами «від».
- Два-три сайти конкурентів і два-три сайти, які вам просто подобаються, — з поясненням чим.
- Логотип і фірмові кольори, якщо є. Немає — теж нормально.
- Фото робіт, команди, приміщення. Реальні фото завжди переконливіші за стокові.
- Відгуки клієнтів або посилання на профіль у Google Maps.
- Доступ до домену й старого сайту, якщо вони вже є.
- Орієнтовний бюджет і бажана дата запуску.
Якщо бюджет поки незрозумілий, прикиньте його в калькуляторі вартості. Він покаже порядок суми для різних форматів і допоможе зрозуміти, що впливає на ціну.
Якщо сайт уже є
Коли ви замовляєте новий сайт замість старого, підготуйте ще кілька речей: доступ до панелі домену, хостингу й старої адмінки, а також до Google Analytics і Search Console, якщо вони були підключені. Аналітика покаже, які сторінки старого сайту приводили відвідувачів із Google, — їх важливо не втратити.
Запишіть також, що вам у старому сайті не подобається і чого бракує: «клієнти не знаходять ціни», «форма приходить на пошту, яку ніхто не читає», «на телефоні все дрібне». Такий список — найкраща відправна точка для нової структури.
Крок 1. Заявка і безкоштовна консультація
Почати можна з будь-якого зручного каналу: форма на сайті, Telegram, телефон, WhatsApp чи Viber. У робочий час ми відповідаємо протягом 20 хвилин, працюємо щодня з 9:00 до 20:00. Консультація безкоштовна і ні до чого вас не зобов'язує.
На першій розмові ми з'ясовуємо головне: яку задачу має вирішити сайт і чи потрібен вам сайт узагалі. Буває, що власнику салону краси для старту вистачить акуратного профілю в Instagram і Google Maps, а СТО з однією ключовою послугою — лендінгу замість багатосторінкового сайту. Ми так і скажемо: робити зайве невигідно ні вам, ні нам.
Ви спілкуєтеся напряму з розробником — без менеджерів, які передають ваші слова далі. Тому відповіді на технічні запитання ви отримуєте одразу, а не «я уточню й повернуся».
Крок 2. Бриф: які запитання ми поставимо
Бриф — це короткий дзвінок, після якого в нас є все, щоб запропонувати структуру й точну ціну. Ми не просимо заповнювати анкету на п'ять сторінок: ставимо запитання в розмові й самі все записуємо.
| Запитання | Навіщо воно потрібне |
|---|---|
| Хто ваш клієнт і як він вас шукає? | Визначає структуру й пошукові запити, під які робимо сторінки |
| Що змушує клієнта обрати вас, а не конкурента? | Стає ключовим повідомленням на першому екрані |
| Які сумніви в клієнта перед покупкою? | Під них з'являються блоки з гарантіями, цінами, відгуками, FAQ |
| Яку дію має зробити відвідувач? | Дзвінок, заявка, запис, покупка — від цього залежать форми й кнопки |
| Куди надходитимуть заявки? | Telegram, пошта, Google Таблиці, CRM — налаштовуємо одразу |
| Хто оновлюватиме сайт після запуску? | Вирішуємо, чи потрібна проста адмінка для цін, фото й текстів |
| Чи плануєте рекламу? | Закладаємо події й конверсії для Google Ads і Meta ще до запуску |
Після брифу ми вже паралельно аналізуємо нішу й конкурентів: що в них працює, чого бракує, які запити в Google мають попит. Це основа структури, про яку піде мова далі.
Як визначитися з форматом
Часто вже на брифі стає зрозуміло, який формат потрібен. Одна послуга й рекламний трафік — лендінг. Кілька послуг, місцевий бізнес, клієнти з Google і карт — сайт-візитка. Каталог товарів з кошиком і оплатою — інтернет-магазин. Багато напрямів, партнери, вакансії й новини — корпоративний сайт. Якщо хочете порівняти формати самостійно, усі вони описані на сторінці створення сайтів під ключ.
Сумніваєтеся між двома варіантами — обирайте менший, але зроблений з запасом на розширення. Сайт, написаний кодом, можна доповнити новими сторінками й функціями без переробки, тож переплачувати «на виріст» не обов'язково.
Крок 3. Оцінка, договір і передоплата
На основі брифу ми готуємо пропозицію: формат сайту, перелік сторінок і функцій, вартість і терміни. Для орієнтиру: Лендінг — від 10 000 грн, до 7 робочих днів; Сайт-візитка — від 20 000 грн, до 14 робочих днів; Інтернет-магазин — від 35 000 грн, до 25 робочих днів. Точна сума залежить від обсягу і фіксується в договорі.
Від чого відштовхується оцінка
Договір укладаємо з ФОП: у ньому прописані перелік робіт, ціна, етапи, гарантія та передача доступів. Ціна не змінюється в процесі, якщо не змінюється обсяг. Ви отримуєте рахунок, а після здачі — акт виконаних робіт. Ознайомитися з договором можна заздалегідь на сторінці зразка договору.
Крок 4. Структура і тексти
Структура — це карта сайту: які сторінки будуть, що на кожній і в якому порядку. Ми будуємо її під пошукові запити вашої ніші. Наприклад, для стоматології це окремі сторінки під імплантацію, протезування, лікування карієсу, бо люди шукають саме так, а не «стоматологічні послуги». Ви погоджуєте структуру до того, як почнеться дизайн, — так набагато дешевше щось змінити.
Далі тексти. Це етап, який найчастіше недооцінюють. Ми допомагаємо з текстами або редагуємо ваші: структуруємо, прибираємо зайве, додаємо те, про що питають клієнти, і враховуємо пошукові запити без перенасичення ключовими словами. Від вас — факти: що ви робите, як, скільки коштує, які гарантії даєте.
Порада: не намагайтеся писати «гарно». Пишіть так, як пояснюєте клієнтові по телефону. Конкретика — «гарантія на ремонт ходової — 12 місяців», «виїзд майстра в день звернення» — продає краще за «індивідуальний підхід і високу якість».
Розкажіть про бізнес на безкоштовній консультації — запропонуємо формат, структуру й точну вартість.
Крок 5. Дизайн: спершу головна
Дизайн ми робимо індивідуальним, під ваш бренд — без шаблонів і готових тем. Спершу показуємо головну сторінку: на ній видно стиль, кольори, шрифти й подачу. Ви вносите правки, і лише після погодження головної ми переносимо стиль на решту сторінок.
Такий порядок економить час обом. Якщо щось не подобається, це виявляється на одній сторінці, а не на десяти. Правки в межах узгодженого обсягу безкоштовні.
Дизайн одразу проєктується спершу під мобільні: більшість відвідувачів сайтів малого бізнесу приходять з телефонів, тож кнопка дзвінка, форма запису й ціни мають бути зручними під великим пальцем, а не лише гарними на моніторі.
Крок 6. Розробка, наповнення й перевірка
Після погодження дизайну починаємо розробку. Сайти пишемо кодом на Next.js: без конструктора, тем і плагінів. Це дає швидке завантаження на телефоні й можливість розширювати сайт пізніше без переробки. Паралельно наповнюємо сторінки погодженими текстами й фото.
Поки йде розробка, від вас майже нічого не потрібно — і це гарний момент зайнятися тим, що стане в пригоді після запуску. Оновіть профіль компанії в Google Maps: графік, фото, категорії, посилання на майбутній сайт. Попросіть кількох задоволених клієнтів залишити відгук. Подумайте, хто у вашій команді відповідатиме на заявки з сайту і як швидко.
На цьому етапі ми також налаштовуємо все, що відвідувач не бачить, але без чого сайт не працює на бізнес:
- форми із заявками, що приходять одразу в Telegram з усіма даними — за потреби ще й у Google Таблиці чи CRM;
- базове технічне SEO, мікророзмітку schema.org і карту сайту;
- Google Analytics 4, події й конверсії для Google Ads і Meta;
- домен, хостинг і SSL-сертифікат;
- просту адмінку, якщо ви хочете самі змінювати ціни, фото й тексти.
Потім — перевірка. Ми тестуємо сайт на різних телефонах і в різних браузерах, міряємо швидкість, перевіряємо, що кожна форма доходить до адресата, а сторінки коректно читаються пошуковиками. Після цього показуємо вам готовий сайт на демо-адресі: ви можете відкрити його з власного телефону, пройтися всіма сторінками й надіслати тестову заявку.
Якщо хочете, щоб сайт ще й відповідав клієнтам уночі та у вихідні, на цьому етапі можна додати AI-помічника на сайт: він відповідає на типові запитання і записує клієнтів 24/7.
Крок 7. Запуск і передача доступів
Коли ви погодили демо й внесли другу частину оплати, сайт переїжджає на ваш домен. Домен реєструємо на ваше ім'я або на вашу компанію — він ваш, а не наш. Ми підключаємо сайт до Google Search Console, перевіряємо, що аналітика збирає дані, а заявки надходять.
Сайти, які ми вже запустили
Кава · Інтернет-магазинONE LOVEІнтернет-магазин спешелті-кави з власною обжаркою: каталог кави, дріпів і аксесуарів, підписка на каву, доставка по Києву й Україні.
Будівництво · СайтBUDE GOODСайт ремонтно-будівельної компанії (Львів і Київ): калькулятор вартості, портфоліо, відгуки Google 4.8, callback-віджет.
Одяг · Інтернет-магазинSyndicateІнтернет-магазин українського бренду одягу: каталог за категоріями, картки товарів з фото на моделях, колаборації та лукбуки.- Сайт відкривається на вашому домені з SSL (замочок у браузері).
- Тестова заявка дійшла в Telegram.
- Google Analytics 4 фіксує відвідування й події.
- Карта сайту надіслана в Google Search Console.
- Ви отримали доступи до домену, хостингу, адмінки й аналітики.
- Підписано акт виконаних робіт.
Якщо новий сайт замінює старий, під час запуску ми налаштовуємо переадресацію зі старих адрес сторінок на нові. Так відвідувачі, які зберегли старі посилання, не потраплять на сторінку помилки, а Google швидше зрозуміє, що сайт переїхав, і збереже накопичені позиції.
Що затримує проєкт і як цього уникнути
Терміни, які ми називаємо, — реальні, але за умови, що з вашого боку матеріали й погодження теж приходять вчасно. На практиці сайт рідко затримується через розробку. Ось типові причини і як їх обійти.
| Що затримує | Як уникнути |
|---|---|
| Немає текстів і фото | Зібрати матеріали до старту або доручити тексти нам |
| Погодження розтягуються на тижні | Призначити одну відповідальну людину з правом вирішувати |
| Нові побажання посеред проєкту | Записувати ідеї в окремий список і додати після запуску |
| Правки надходять частинами | Збирати коментарі в одне повідомлення на кожен етап |
| Немає доступу до старого домену | Заздалегідь з'ясувати, на кого він записаний |
Найшвидший проєкт — той, де замовник погоджує структуру й дизайн за день, а всі матеріали зібрав ще до старту.
Після запуску: що далі
Запуск — не кінець співпраці. У межах договору ми безкоштовно супроводжуємо сайт після запуску: дрібні правки, консультації, відповіді на запитання. Помилки з нашої вини виправляємо за гарантією, строк якої прописано в договорі.
Далі сайт варто розвивати. Додавати нові послуги й роботи, публікувати статті, працювати над позиціями в Google — для цього є SEO-просування і підтримка й доопрацювання за підпискою. Перші заявки з органічного пошуку зазвичай з'являються не одразу, тож корисно з перших тижнів дивитися в аналітику, які сторінки вже працюють.
Простий спосіб зрозуміти, чи працює сайт, — раз на місяць дивитися на три цифри: скільки людей прийшло, скільки з них залишили заявку і з яких джерел. Припустімо, сайт відвідали 600 людей і надійшло 12 заявок — це 2%. Якщо після оновлення першого екрана заявок стало 18 при тому самому трафіку, зміна спрацювала. Такі рішення ухвалюються на даних, а не на відчуттях.
Якщо ви ще порівнюєте підрядників, прочитайте наш гайд про те, як обрати студію створення сайтів. А повний огляд того, що входить у сайт під ключ і коли можна обійтися власними силами, — у статті створити сайт під ключ.
Почнемо з безкоштовної консультації: розберемо задачу, запропонуємо формат і зафіксуємо ціну в договорі до старту.
Часті запитання
Що потрібно підготувати, щоб замовити створення сайту?
Достатньо короткого опису бізнесу, переліку послуг з орієнтовними цінами, кількох прикладів сайтів, які подобаються, і наявних матеріалів: логотипу, фото, відгуків. Технічне завдання ми складемо разом на брифі.
Скільки часу займає створення сайту?
Залежить від формату: Лендінг — до 7 робочих днів, Сайт-візитка — до 14 робочих днів, Інтернет-магазин — до 25 робочих днів. Терміни прописуємо в договорі; найбільше на них впливає швидкість погоджень і готовність матеріалів.
Як відбувається оплата?
50% передоплати перед стартом і решта після демонстрації готового сайту. Працюємо за договором з ФОП, виставляємо рахунок і підписуємо акт виконаних робіт.
Чи можна внести правки в процесі?
Так. Правки в межах узгодженого обсягу безкоштовні: до структури, текстів, дизайну й готового сайту на демо. Нові функції чи сторінки, яких не було в договорі, оцінюємо окремо.
Чи допомагаєте ви з текстами для сайту?
Так. Ми допомагаємо написати тексти або редагуємо ваші: структуруємо, додаємо відповіді на запитання клієнтів і враховуємо пошукові запити. Від вас потрібні факти про послуги, ціни й гарантії.
Чи зможу я сам змінювати ціни й фото на сайті?
Так, якщо це потрібно. Ми можемо підключити просту адмінку, через яку ви самостійно оновлюватимете ціни, фото й тексти без розробника.
Що я отримаю після запуску?
Працюючий сайт на вашому домені, доступи до домену, хостингу, адмінки й аналітики, налаштовані заявки в Telegram, Google Analytics 4 і Search Console, а також безкоштовний супровід і гарантію в межах договору.
Павло Погуляйло
Засновник Deveteria. 7+ років у веброзробці, колишній техлід в EPAM, Top Rated на Upwork. Сам пише код сайтів і ботів студії та веде проєкти від брифу до запуску.