Як обрати студію створення сайтів: чекліст замовника

Пропозиції на сайт однакового розміру можуть відрізнятися в кілька разів — і не завжди дорожча означає кращу. Розбираємо, як порівняти підрядників, на що дивитися в портфоліо й договорі та які сигнали мають насторожити.

Студія створення сайтів, фрилансер з біржі, знайомий програміст чи конструктор з шаблонами — варіантів зробити сайт більше, ніж будь-коли. І всі обіцяють «сучасний дизайн», «SEO» і «під ключ». Проблема в тому, що ці слова нічого не гарантують: під ними може ховатися і продуманий сайт, що приносить заявки, і шаблон, який доведеться переробляти через пів року.

Ця стаття — практичний гайд для замовника. Без реклами конкретних підрядників: як визначитися, хто вам потрібен, як читати портфоліо й кошторис, що обов'язково має бути в договорі, які запитання поставити на першому дзвінку і за якими ознаками зрозуміти, що краще пройти повз. Наприкінці чесно розповімо, як у цю картину вписуємося ми.

Хто робить сайти: фрилансер, студія, агенція чи конструктор

Перед тим як порівнювати конкретні пропозиції, варто зрозуміти, з ким узагалі можна працювати. У кожного варіанта свої сильні сторони, і найдорожчий не завжди найкращий для вашої задачі.

Гортайте таблицю вбік →

Чесно: якщо ви тільки перевіряєте ідею або вам потрібна сторінка «щоб була», конструктор чи навіть добре оформлений Instagram цілком вистачить. Звертатися до студії має сенс, коли сайт повинен приводити клієнтів із Google і реклами, коли важливі швидкість і власний дизайн, і коли ви не хочете витрачати вечори на розбирання з шаблонами.

Почніть із себе: що визначити до пошуку підрядника

Найчастіша причина переплати — не жадібний підрядник, а нечітке завдання. Коли замовник не знає, що саме хоче, студія закладає ризики в ціну, а фрилансер погоджується на все і потім просить доплату за кожну дрібницю. Півгодини роздумів до першого дзвінка економлять тижні й гроші.

1. Мета сайту. Заявки, продажі онлайн, довіра партнерів, найм? Одна-дві головні цілі.
2. Формат. Одна послуга — лендінг; кілька послуг — сайт-візитка; каталог товарів — інтернет-магазин. Огляд усіх форматів є на сторінці створення сайтів.
3. Звідки прийдуть відвідувачі. Google, реклама, Instagram, карти — від цього залежить структура й SEO.
4. Що вже є. Логотип, фірмові кольори, фото робіт, тексти, домен, старий сайт.
5. Бюджет і терміни. Хоча б діапазон: це допоможе підрядникові одразу запропонувати реалістичний варіант.
6. Хто відповідатиме з вашого боку. Одна людина, яка погоджує і має право сказати «так».

Запишіть відповіді в один документ і надсилайте його всім кандидатам однаково. Так ви отримаєте пропозиції на одне й те саме завдання, і їх можна буде порівняти. Трьох-чотирьох підрядників зазвичай достатньо: більше — і ви потонете в дзвінках, менше — і не буде з чим порівнювати.

Не соромтеся писати, що ви чогось не знаєте. «Не розумію, чи потрібен мені каталог» — це теж корисна інформація: хороша студія допоможе розібратися, а не продасть найдорожчий варіант.

Порахувати орієнтовний бюджет до розмови можна в калькуляторі вартості. Навіть якщо остаточна сума буде іншою, ви прийдете на дзвінок з розумінням, що впливає на ціну.

Як читати портфоліо студії створення сайтів

Портфоліо — найкращий доказ, але тільки якщо дивитися на нього правильно. Гарні скриншоти на сайті студії нічого не кажуть про те, як сайт працює насправді. Ось як перевірити роботи за десять хвилин.

Портфоліо з живими сайтами виглядає так

Стоматологія · СайтHealthy DentСайт центру імплантації в Києві: 30+ послуг, запис на прийом, оплата частинами, страхові, відгуки пацієнтів.Кава · Інтернет-магазинONE LOVEІнтернет-магазин спешелті-кави з власною обжаркою: каталог кави, дріпів і аксесуарів, підписка на каву, доставка по Києву й Україні.Будівництво · СайтBUDE GOODСайт ремонтно-будівельної компанії (Львів і Київ): калькулятор вартості, портфоліо, відгуки Google 4.8, callback-віджет.

Усі роботи в портфоліо →

• Відкрийте два-три сайти з портфоліо наживо, а не на картинці. Чи вони досі працюють?
• Перевірте з телефону: чи швидко відкривається, чи зручно натискати кнопки, чи не роз'їжджається верстка.
• Проженіть сторінку через Google PageSpeed Insights — це безкоштовно і показує швидкість на мобільних.
• Подивіться, чи сайти різні. Якщо всі схожі як близнюки — найімовірніше, це одна тема з іншими кольорами.
• Знайдіть у роботах свою нішу або схожу задачу: запис, каталог, калькулятор, оплату.
• Спробуйте залишити заявку на сайті з портфоліо (не надсилаючи) — чи зрозуміла форма, чи не забагато полів.
• Запитайте, що саме робила студія: весь сайт чи лише дизайн або доопрацювання.

Не лякайтеся, якщо в студії немає проєкту саме у вашій ніші. Важливіше, щоб вона розуміла логіку бізнесу: як клієнт обирає, які в нього сумніви, що змушує його залишити заявку. Хороший підрядник на першому ж дзвінку почне ставити запитання про ваших клієнтів, а не про улюблений колір.

Конструктор, WordPress чи код: про що питати

Замовникові не обов'язково розбиратися в технологіях, але варто знати, на чому буде зроблено сайт, бо від цього залежать швидкість, вартість змін і те, наскільки ви прив'язані до підрядника чи платформи.

• Конструктор — сайт живе на платформі, поки ви платите підписку. Швидкий старт, але обмежений дизайн, функції й швидкість, а переїхати на інший хостинг зазвичай неможливо.
• WordPress із готовою темою — популярний і недорогий варіант. Ризики — десятки плагінів, які треба оновлювати, повільне завантаження на мобільних і вразливості, якщо сайт ніхто не обслуговує.
• WordPress, зроблений акуратно — нормальний вибір для сайтів з великою кількістю контенту, який редагує сам клієнт: блог, новини, каталог послуг.
• Сайт, написаний кодом (наприклад, на Next.js) — найшвидший на мобільних, без зайвих плагінів, легко розширюється. Потребує розробника для серйозних змін, але для цін, фото й текстів можна підключити просту адмінку.

Правильної відповіді для всіх немає. Важливо, щоб підрядник пояснив, чому пропонує саме цей варіант для вашої задачі, а не просто працює з тим, що вміє. Якщо на запитання «чому WordPress?» або «чому конструктор?» звучить лише «так усі роблять» — це привід уточнити.

З чого складається ціна і чому пропозиції відрізняються в рази

Ви надсилаєте однаковий запит у кілька місць і отримуєте суми, які відрізняються в рази. Це не обов'язково означає, що хтось намагається вас обдурити. Найчастіше підрядники просто рахують різний обсяг роботи. Щоб порівнювати чесно, розкладіть кожну пропозицію за пунктами.

Гортайте таблицю вбік →

Коли кожну пропозицію розкласти за цими рядками, різниця в ціні стає зрозумілою. Іноді дешевший варіант справді вигідніший — якщо вам не потрібна половина пунктів. А іноді виявляється, що після «дешевого» сайту доведеться окремо платити за SEO, аналітику й підключення форм — і разом виходить дорожче.

Договір: що в ньому обов'язково має бути

Домовленості в месенджері добре працюють, поки все йде за планом. Щойно виникає суперечка — про обсяг правок, терміни чи доплату, — рятує лише документ. Попросіть зразок договору ще до передоплати і перевірте, чи є в ньому такі пункти.

• Конкретний перелік робіт: сторінки, функції, інтеграції — а не «сайт під ключ».
• Фіксована ціна й що до неї входить, а що оплачується окремо.
• Терміни етапів і що відбувається, якщо їх порушено з будь-чийого боку.
• Порядок оплати: скільки передоплати і коли решта.
• Скільки кіл правок входить і що вважається правкою, а що — новою задачею.
• Кому належать сайт, код, дизайн і домен після оплати.
• Гарантія: строк і що саме виправляється безкоштовно.
• Передача доступів: хостинг, домен, адмінка, аналітика.

Нормальна практика — частина передоплати на старті й решта після здачі. Насторожувати має вимога сплатити всю суму наперед, коли ви ще нічого не бачили. Наш договір відкритий: його можна переглянути на сторінці зразка договору ще до першої розмови.

Червоні прапорці: коли краще пройти повз

Жоден із цих сигналів окремо не вирок, але якщо їх кілька — краще пошукати іншого підрядника.

• Ціну називають до того, як дізналися про ваш бізнес. Без жодного запитання про задачу це ціна шаблону.
• Обіцяють «топ-1 у Google за місяць». Позиції в пошуку ніхто не може гарантувати — тим паче в стислі терміни.
• Домен реєструють на себе. Тоді сайт фактично належить підрядникові, і при розставанні можуть виникнути проблеми.
• Немає договору або він на одну сторінку без переліку робіт.
• 100% передоплата без проміжних результатів.
• Портфоліо лише в картинках, а посилання на живі сайти не працюють або «під NDA» абсолютно всі.
• Немає відповіді, хто підтримуватиме сайт після запуску і скільки це коштує.
• Не можна поговорити з тим, хто робитиме сайт. Між вами кілька менеджерів, і кожне питання йде по колу.
• Тиск: «знижка тільки сьогодні», «оплатіть зараз, бо черга».

Хороший підрядник ставить більше запитань, ніж дає обіцянок. Якщо на першому дзвінку говорять лише про себе — подумайте, як вас слухатимуть під час проєкту.

Запитання для першого дзвінка зі студією

Збережіть цей список і пройдіться ним з кожним кандидатом. Відповіді легко порівняти, і одразу видно, хто відповідає конкретно, а хто ухиляється.

1. Хто конкретно робитиме мій сайт і з ким я спілкуватимуся?
2. На чому зроблений сайт — конструктор, WordPress чи код? Чому саме так для мого проєкту?
3. Що входить у ціну, а що доведеться оплатити окремо?
4. Чи покажете готовий сайт до фінальної оплати?
5. Скільки правок входить і як оформлюється додаткова робота?
6. На кого буде зареєстровано домен і які доступи я отримаю?
7. Хто напише тексти і чи допоможете з ними?
8. Що буде після запуску: гарантія, супровід, вартість доопрацювань?
9. Як швидко ви відповідаєте, якщо на сайті щось зламалося?

Після запуску: підтримка, доступи і власність

Сайт не закінчується в день запуску. Потрібно оновлювати ціни, додавати роботи, виправляти дрібниці, які виявилися в реальному використанні. Тому підрядника обирайте не лише на проєкт, а й на подальшу співпрацю — або переконайтеся, що зможете легко перейти до іншого.

Для цього мають бути виконані три умови: домен і хостинг оформлені на вас, усі доступи передані, а сайт зроблений так, щоб інший розробник міг у ньому розібратися. Тоді ви не заручник підрядника. Якщо сайт уже є, але його доводиться рятувати, подивіться на доопрацювання й підтримку.

Як у цю картину вписується Deveteria

Ми — невелика студія, і чесно скажемо, кому ми підходимо, а кому ні. Якщо вам потрібна агенція з десятком спеціалістів на складний багатомісячний проєкт — це не ми. Якщо вистачить конструктора чи Instagram — так і скажемо на консультації. Наша сильна сторона — сайти під ключ для малого й середнього бізнесу, які приводять заявки.

• Робота напряму з розробником, без менеджерів-посередників. Засновник — Павло Погуляйло: 7+ років у розробці, tech lead в EPAM, Top Rated на Upwork.
• Сайти пишемо кодом на Next.js — без тем, плагінів і щомісячної підписки на конструктор. За потреби працюємо з WordPress.
• Договір з ФОП, рахунок і акт; ціна й обсяг фіксуються до старту.
• 50% передоплати, решта — після демонстрації готової роботи.
• Правки в межах узгодженого обсягу безкоштовні, помилки з нашої вини виправляємо за гарантією.
• Домен реєструємо на вас, усі доступи передаємо.
• Відповідаємо протягом 20 хвилин у робочий час, щодня з 9:00 до 20:00.

Орієнтири за ціною: Лендінг — від 10 000 грн, Сайт-візитка — від 20 000 грн, Інтернет-магазин — від 35 000 грн. Наші роботи — сайти для СТО, стоматологій, будівельної компанії, магазинів кави й одягу — у портфоліо. Детальніше про наш підхід — у статті про веб-студію Deveteria, а як виглядає робота покроково — у гайді як замовити створення сайту.

Автор

Павло Погуляйло

Засновник Deveteria. 7+ років у веброзробці, колишній техлід в EPAM, Top Rated на Upwork. Сам пише код сайтів і ботів студії та веде проєкти від брифу до запуску.

LinkedInGitHubUpworkYouTube